Estimados clientes nuestro servicio de Delivery funciona de la siguiente manera:

Nuestro DELIVERY es un sistema PROGRAMADO, en el cual los pedidos se hacen con anticipación. Las entregas son 2 veces por semana (lunes y martes dependiendo del distrito), directamente en el domicilio del cliente dentro de las zonas de reparto.

Tenemos un monto mínimo de s/. 30.00 para realizar los envíos y el costo de movilidad puede ser de s/. 9.00 o s/.10.00 según el distrito.

Los pedidos los puede realizar a través de nuestra página: pedidos delivery feliz previamente debe crear una cuenta.
También a través de nuestro correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y por whatsapp al 950 112 570

Para entregas de lunes y martes los pedidos se reciben hasta las 12:00pm de los jueves, pasado ese horario y día no podremos atender su pedido en los días establecidos, se programaría para la siguiente semana.

El cliente debe realizar el pago a más tardar el mismo día del Delivery. De lo contrario el estado de su pedido se actualizará a Pago Pendiente y se le enviará mensajes recordatorios. Recuerde que solo consideramos 2 días luego del día de delivery como plazo máximo para realizar su pago.

Para evitar futuros inconvenientes regularice sus pedidos con pagos pendientes antes de realizar un nuevo pedido.

Vacas Felices promueve el consumo responsable, por tal motivo nuestros productos cuentan con certificaciones nacionales e internacionales, además de contar con productos orgánicos disponibles para delivery, así mismo respetamos el proceso natural tanto de las siembras, cosechas y ordeño de las vacas para elaboración de los lácteos.

Productos frescos: Generalmente son frutas y vegetales, su disponibilidad depende de la temporada del año, recuerde que no se utilizan pesticidas ni insecticidas, por lo que puede llegar alguna con algún insecto, esto es normal, también hay ocasiones donde el proveedor no puede cumplir con la solicitud de los pedidos para Delivery o hay producción que llega con hojitas dañadas, frutas un poco golpeadas, nosotros daremos el control de calidad correspondiente, agradecemos su comprensión.

Variaciones de pesos: Los pollos al ser de crianza natural y sin hormonas varían en su peso de semana a semana, la venta de pollo es por kilo. Los pollos enteros varían entre 1.8kg y 2.1kg

Cualquier cambio o anulación en su pedido puede realizarlo hasta el viernes a las 8:00am (para entregas de lunes y martes, en caso sea para entregas de los miércoles se reciben cambios sólo hasta la 1:30pm) posterior a ese horario no podremos realizar cambios ni anulaciones.

Actualmente nuestro horario de atención para delivery es de lunes a sábado de 8:00 am a 5:00 pm.

Nuestros canales de atención para dudas, consultas, sugerencias, pedidos, reclamos son:

Vacas Felices podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones, y no necesariamente notificará los cambios al Cliente. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 5 (cinco) días de su publicación. Recuerde que cada vez que realiza un pedido el sistema le solicita aceptar los términos y condiciones del Delivery. Por lo cual debe estar pendiente de las actualizaciones del mismo. Si pasados los 5 días el cliente realiza un nuevo pedido se considerará que acepta los nuevos términos.